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粤通卡ETC重点业务线上化率大幅提升,减少近一半的线下业务

发布时间:2021-09-18 15:11:01 来源:羊城晚报

粤通卡用户已接2200万。一年多时间里,粤通卡ETC重点业务线上化率提升至82%,到店客流从高峰时的日均万个,降到目前的日均客流不超5000个,减少一半的线下业务。

9月17日,粤通卡运营商联合电服公司发布了上述信息。

继前期开展的线上“扫码办理、邮寄到家”便民服务后,9月起,联合电服公司还推出“ETC蓝牙电子标签免费更换”活动。日均办理超过1000笔,累计完成2.3万笔更换业务。

目前在粤通卡APP线上及全省范围内31个粤通卡线下营业厅开展,为粤通卡普通电子标签(非蓝牙)客户提供全过程免费更换服务。其中线上申办没有时间地点的限制,更受车主推崇。

新旧电子标签对比图

据介绍,蓝牙电子标签支持多种粤通卡业务线上办,如储值卡充值、标签重新激活、换车换牌和产品检测等等,都可在线办理,不用再跑营业厅。

用手机操作时,车主只需登录粤通卡APP,点击进入标签更换功能,选择待更换的标签号,提交订单;待审核收到产品后,点击“我的订单”,确认收货后按操作提示自助安装激活即可。需要注意的是,安装新标签之前要把旧标签从玻璃上取走。

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